Service clients

L'excellence de notre service clients

La satisfaction client est un des piliers de PAREDES.

Nous avons organisé notre Service Clients pour que chaque étape de notre relation soit irréprochable.

Notre cible : un flux commande "0 défaut" !

Avant-vente

Catalogue des 6 000 références disponible sur paredes.fr et sur votre espace web personnalisé

Demande de devis

  • Auprès de votre contact commercial
  • Sur votre espace web personnalisé
  • A l’adresse : contact@paredes.fr

Commande

  • Via une adresse unique propre à votre région : consultez paredes.fr
  • Sur votre espace web 24h/7j
  • 100% des commandes avec accusé de réception sous 4h
  • Interfaces EDI

Service Technique

  • Pose & maintenance des matériels
  • Des interventions planifiées et respectées
  • Des équipes disponibles grâce à une hotline nationale : 0810 333 810

Après-vente

Vos statistiques via votre espace web personnalisé

Suivi de la satisfaction

  • Vos questions et réclamations prises en compte sous 48h
  • Un baromètre de satisfaction mensuel envoyé à l'ensemble de nos clients